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2022/06/25

☆無料代車・レンタカーの貸し出しについて☆

いや~昨日も暑かったですね~><

新潟では37℃・・・実はもう梅雨明けしたのでは!?と思うくらいの真夏日ですね。。。

とにかく熱中症には気を付けましょう^^b

 
さて、今日は無料代車とレンタカーの貸し出しについてのお話です。

当社では無料工場代車を18台、自社の有料レンタカーも10台以上保有しております。

本来は車検や修理の際に足として1~2週間の間、サービス代車として貸し出しができればよいので、せいぜい5~6台もあれば足りるのかもしれませんが・・・

 
やはり故障や事故の緊急時にもすんなり貸し出しができるようにと、かなり多くの台数を用意しております。

最近だと、部品が国内&本国欠品で入庫してこないので、1カ月以上お預かり><なんてこともあります。

 
当然、これだけの台数を保管するためにはそれなりのスペースも必要で、計28台の車検、オイル交換、タイヤ交換なども含めると、なかなか大変です><

ちなみに今年は商品車と代車・レンタカーの合計で、な、な、なんと自動車税を250万円以上も納付しました><

さて、本題です^^;

ご契約をいただいたお客様からの下取車を早めにお預かりをする為にも、納車までの期間を無料代車で過ごしていただくケースも少なくありません。

「走行距離が増えてしまう」「万が一、事故にあったら」、という理由で、査定で金額が決まった時点でできれば乗りたくない、だから足代わりに何か貸してほしい!!

というお声を多くいただきます=3

 
実際に、2週間前にもあった話です><

下取り予定だったポルシェ マカン、納車予定日の1週間前にほぼ全周いたずら傷を付けられました、しかもご自宅で。。。

当然、お客様の車両保険で対応していただくのですが、仮に綺麗に直すとしても、ほぼほぼオールペイントの車両になってしまいます><

実際に事故などをしたわけではありませんし、鈑金でたたいたり、パネル交換するわけでもありませんが・・・。

ただ、それでも補修をして再塗装をするわけですから、当然、査定は下がります。

見えない犯人に対する怒りの中で、警察への被害届け、近くに落ちていた先が鋭利な石ころの鑑識によるDNA鑑定なども進めてますが、本当に残念です><

こんなことが無いように、お客様と相談して当社の無料代車を貸出するようにしております^^b

 
さて、そんな代車ですが、ガソリン満タンで貸し出ししても燃料が満タンにされずに返却されるケースや、ペットを乗せたような毛がたくさんあったり、たばこのニオイが残っていたり・・・

更には、気が付かないうちにボディに傷が増えていたりすることもありました。

当社のお客様に限ってそのようなことはないだろう・・・、うっかり忘れてただけ、気が付かなかっただけなのでは??と><

(代車をぶつけてしまいました、と自己申告してくださる方はまだ助かります)

 
もちろん皆さんではありません!!

98%くらいの方は綺麗に使ってもらったり、返却時に「黄砂でドロドロになっちゃってごめんね~」と声をかけてくださいます♪

きっとごく一部の方だと思うのですが、無料代車とはいえ、もう少しだけ気を使っていただけたらと、今一度お願いしたいと思いました☆

 
こちら都合で作業が遅れてしまったり、長期でのお預かりになってしまう事もあるので、非常に申し上げにくいのですが><

ぜひともよろしくお願い致します。

 
 

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